Alma Lipa, CDMO L'Oréal DACH, gibt Einblicke in die digitale Strategie des weltgrößten Beauty-Konzerns. Sie erklärt, wie Veränderungen im Kundenverhalten, der Einfluss von KI, personalisierte Beauty-Erlebnisse und Community Building über Social Media die digitale Agenda bei L'Oréal beeinflussen. Es erwarten Euch spannende Use Cases und Insights, von Effizienz-KPIs bis hin zu Best Practices.