Systemhäuser

Zu den Leistungen eines Systemhauses gehört die Bereitstellung, Anpassung und der Betrieb der IT-Infrastrukturen seiner Kunden. Dazu zählen sowohl die Hardware wie auch die Software. Von vielen Systemhäusern wird die Anpassung von komplexen Anwendungen angeboten, zum Beispiel des Enterprise Resource Planning (ERP) oder eines Intranets. Systemhäuser zeichnen sich durch ihre Flexibilität und Vielseitigkeit aus. Der Kunde kann entscheiden, welche Dienste er in Anspruch nimmt.

 
 

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Eine wichtige Aufgabe von Systemhäusern ist die IT-Sicherheit. Dazu gehört die schnelle Reaktion auf Hackerangriffe und das Schließen von Sicherheitslücken, die Kundenunternehmen bedrohen. Kontrolle und Bearbeitung erfolgen meistens über einen Remote Support und nur bei größeren Maßnahmen vor Ort beim Kunden.

 
 

In der Regel schließen größere Auftraggeber mit Systemhäusern Wartungsverträge ab. Dabei verpflichtet sich das Systemhaus, innerhalb einer bestimmten Zeit auf Probleme zu reagieren und die IT-Systeme des Kunden zu warten. Ein Systemhaus gewährleistet beispielsweise die Verfügbarkeit, technische Aktualisierung und Datensicherung aller Webangebote des Kunden. Häufig geht es den Kunden auch um Kosteneinsparungen, um eine eigene IT-Abteilung zu vermeiden oder zu minimieren.

 
 

Bei der Auswahl eines Systemhauses sollten Kunden darauf achten, dass das Systemhaus seine Verfügbarkeit garantieren kann und über Referenzen vergleichbarer Größenordnung verfügt.
Unsere Marktübersicht bietet einen Überblick über die größten Systemhäuser in Deutschland.